رازداری
یہ صفحہ بتاتا ہے کہ ایڈوانس کاسمیٹک اسکن کلینک کی ویب سائٹ کون سی معلومات لیتی ہے، وہ کہاں جاتی ہیں اور کتنی دیر رکھی جاتی ہیں۔ اس میں صرف وہی بیان ہے جو ویب سائٹ اس وقت کرتی ہے۔
آخری تبدیلی:
اپائنٹمنٹ کی درخواست
جب آپ اپائنٹمنٹ فارم بھیجتے ہیں تو ہمیں آپ کا نام، موبائل نمبر، منتخب ڈاکٹر اور علاج، پسندیدہ دن اور وقت، زبان، نیا یا پرانا مریض ہونا، اور آپ کا لکھا ہوا نوٹ ملتا ہے۔
فارم بھرنے سے پہلے ہی ویب سائٹ گنتی رکھتی ہے کہ بکنگ فارم کتنی بار کھلا اور مراحل طے ہوئے، یہ صرف روزانہ کل ہوتے ہیں، ان میں کوئی نام، نمبر یا دوسری ذاتی معلومات شمار نہیں ہوتی۔
ویب سائٹ یہ بھی روزانہ کی کل میں گنتی رکھتی ہے کہ وزٹر کس سائٹ سے آیا، مثلاً سرچ انجن یا کوئی چیٹ ایپ۔ کوئی انٹرنیٹ ایڈریس، صفحے کا پتہ یا براؤزر کی تفصیل محفوظ نہیں ہوتی۔
اگر آپ کسی اشتہار یا ٹیگ والے لنک سے آئے ہیں تو ہم وہ ٹیگ بھی رکھتے ہیں (مثلاً لنک کے ذریعے کا نام)، تاکہ معلوم ہو کہ مریض کن لنکس سے آتے ہیں۔
ہم درخواست کے ساتھ آپ کا انٹرنیٹ ایڈریس محفوظ نہیں کرتے۔ اس سے بنا ایک مختصر کوڈ رکھا جاتا ہے، جس سے ایڈریس واپس معلوم نہیں ہو سکتا۔ یہ کوڈ بار بار آنے والی جعلی درخواستیں روکنے کے کام آتا ہے۔
درخواست ویب سائٹ کے ڈیٹا بیس میں محفوظ ہوتی ہے، کلینک کی اپائنٹمنٹ والی شیٹ میں درج ہوتی ہے، اور کلینک کے عملے کو ای میل کی جاتی ہے۔
اگر آپ کوئی مخصوص وقت منتخب کرتے ہیں تو وہ وقت بک کرنے کے لیے آپ کا نام، موبائل نمبر، ڈاکٹر، وقت، علاج اور نوٹ (اور اگر آپ دیں تو عمر یا جنس) کلینک کے اپائنٹمنٹ سسٹم کو بھیجے جاتے ہیں۔
موبائل نمبر کی تصدیق
فارم آپ سے ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ کے ذریعے موبائل نمبر کی تصدیق کا کہہ سکتا ہے۔ آپ کا نمبر کلینک کے اپائنٹمنٹ سسٹم کو بھیجا جاتا ہے، جو آپ کو کوڈ بھیجتا ہے۔
غلط استعمال روکنے کے لیے ہم کوڈ کی درخواستوں کا ریکارڈ 7 دن رکھتے ہیں: موبائل نمبر، وقت، اور آپ کے انٹرنیٹ ایڈریس سے بنا ایک کوڈ۔ خود ایڈریس کبھی نہیں رکھا جاتا۔
ویب سائٹ پر چیٹ
کچھ سوالوں کے جواب کلینک کے پہلے سے تیار شدہ جوابات سے دیے جاتے ہیں۔ باقی کے لیے ویب سائٹ آپ کا پیغام اور گفتگو کے آخری چند پیغامات مصنوعی ذہانت کی ایک سروس کو بھیجتی ہے، جو جواب لکھتی ہے۔
براہِ کرم چیٹ میں اپنا فون نمبر، طبی ریکارڈ یا دوسری ذاتی تفصیلات نہ لکھیں۔ وقت لینے کے لیے اپائنٹمنٹ فارم یا واٹس ایپ استعمال کریں۔
ہر سوال (زیادہ سے زیادہ 500 حروف) ای میل ایڈریس اور فون نمبر ہٹا کر محفوظ کیا جاتا ہے، تاکہ کلینک اپنے جوابات بہتر بنا سکے۔ محفوظ سوال 90 دن بعد مٹا دیے جاتے ہیں۔
گفتگو صرف آپ کے براؤزر کے اسی ٹیب میں رہتی ہے۔ ٹیب بند کرنے یا صاف کرنے کا بٹن دبانے پر یہ مٹ جاتی ہے۔
ایک کنکشن سے بہت زیادہ پیغامات روکنے کے لیے ویب سائٹ ہر انٹرنیٹ ایڈریس کے پیغامات گنتی ہے۔ یہ گنتی 2 منٹ بعد ختم ہو جاتی ہے۔
معلومات کتنی دیر رکھی جاتی ہیں
اپائنٹمنٹ کی درخواستیں کلینک کے اپائنٹمنٹ سسٹم میں درج ہونے یا عملے کی کارروائی کے بعد، آنے کے 90 دن بعد ویب سائٹ کے ڈیٹا بیس سے مٹا دی جاتی ہیں۔ جس درخواست پر کوئی کارروائی نہ ہوئی ہو، وہ 120 دن بعد مٹا دی جاتی ہے۔
ویب سائٹ کے ڈیٹا بیس کا ہر رات ویب سائٹ کی ہوسٹنگ کمپنی کی نجی اسٹوریج میں بیک اپ بنتا ہے۔ رات کے بیک اپ 30 دن، اور ہر مہینے کی پہلی تاریخ والا بیک اپ 400 دن رکھا جاتا ہے۔ مٹائی گئی درخواست اس بیک اپ کی مدت ختم ہونے تک اس میں رہ سکتی ہے۔
کلینک کی اپائنٹمنٹ والی شیٹ، عملے کی ای میل اور کلینک کے اپائنٹمنٹ سسٹم میں موجود نقول ویب سائٹ کی خودکار حذف کاری سے نہیں مٹتیں۔ کلینک ان کا انتظام الگ سے کرتا ہے۔
یہ معلومات کون دیکھ سکتا ہے
کلینک کا عملہ درخواستیں ایک ایڈمن صفحے پر دیکھتا ہے جس کے لیے سائن ان ضروری ہے۔ وہاں فون نمبر جزوی طور پر چھپے ہوتے ہیں۔ پورا نمبر دکھانے کا اندراج ایک لاگ میں ہوتا ہے جس میں صرف آخری 4 ہندسے رہتے ہیں۔
کوکیز اور آپ کا براؤزر
ویب سائٹ اپنے عام صفحات پر کوئی کوکی نہیں لگاتی۔ یہ صرف آپ کے براؤزر کے اسی ٹیب میں (سیشن اسٹوریج میں) چند چیزیں رکھتی ہے: جس لنک سے آپ آئے اس کے ٹیگ، چیٹ کی گفتگو، اور چیٹ کا ایک عارضی پاس جو 30 منٹ بعد ختم ہو جاتا ہے۔ ٹیب بند کرنے پر یہ سب مٹ جاتا ہے۔
اگر آپ مریضوں کے حصے میں سائن ان کریں تو ایک سائن ان کوکی آپ کو زیادہ سے زیادہ 30 دن تک سائن ان رکھتی ہے۔ یہ حصہ اس کے بغیر کام نہیں کرتا۔
ویب سائٹ اپنے صفحات اور تصاویر آپ کے آلے پر محفوظ کر لیتی ہے تاکہ وہ جلد کھلیں اور انٹرنیٹ کے بغیر بھی دکھیں۔ اس محفوظ نقل میں کوئی ذاتی معلومات نہیں ہوتیں؛ فارم اور چیٹ کی درخواستیں کبھی محفوظ نہیں ہوتیں۔
ویب سائٹ کن دوسری سروسز سے کام لیتی ہے
ویب سائٹ اور اس کا ڈیٹا بیس ایک ہوسٹنگ کمپنی چلاتی ہے۔ ہر ویب ہوسٹ کی طرح یہ کمپنی صفحات پہنچانے کے لیے آپ کا انٹرنیٹ ایڈریس اور براؤزر کی تفصیلات استعمال کرتی ہے اور تکنیکی ریکارڈ رکھتی ہے۔
ایک خودکار جانچ یہ دیکھتی ہے کہ اپائنٹمنٹ فارم اور چیٹ کوئی انسان استعمال کر رہا ہے، کوئی خودکار پروگرام نہیں۔
کچھ ویڈیوز ایک ویڈیو سائٹ کے ایسے پلیئر میں چلتی ہیں جو رازداری کا زیادہ خیال رکھتا ہے، اور صرف تب جب آپ ویڈیو کھولیں۔
کچھ ویڈیوز کی چھوٹی تصاویر سوشل میڈیا اور ویڈیو سائٹس سے آتی ہیں، اس لیے یہ سائٹس دیکھ سکتی ہیں کہ آپ کے براؤزر نے انہیں منگوایا۔ سوشل میڈیا، نقشے اور واٹس ایپ کے لنکس انہی سروسز پر کھلتے ہیں، جن کے اپنے رازداری کے اصول ہیں۔
رائے
اگر کلینک آپ کو رائے کا لنک بھیجے اور آپ اسے استعمال کریں تو ہم آپ کی ستاروں والی درجہ بندی اور تبصرہ محفوظ رکھتے ہیں۔
آپ کے اختیارات
اپنی اپائنٹمنٹ کی درخواست دیکھنے، درست کروانے یا مٹوانے کے لیے کلینک کو فون کریں یا اسی موبائل نمبر سے واٹس ایپ پر پیغام بھیجیں جس سے آپ نے درخواست دی تھی۔
آپ ویب سائٹ فارم کی بجائے ہمیشہ فون یا واٹس ایپ پر بھی وقت لے سکتے ہیں۔
اگر ویب سائٹ کی لی جانے والی معلومات میں تبدیلی ہوئی تو ہم یہ صفحہ اور اس کی تاریخ بدل دیں گے۔
کلینک سے رابطہ
ایڈوانس کاسمیٹک اسکن کلینک · ایڈوانس کاسمیٹک، سلیم کمپلیکس کے پیچھے، پٹیل باغ، کوئٹہ